नई दिल्ली। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने यूपीएससी सिविल सेवा परीक्षा (सीएसई) 2022 के परिणामों के संबंध में गलत विज्ञापन प्रकाशित करने के लिए दृष्टि आईएएस (वीडीके एडुवेंचर्स प्राइवेट लिमिटेड) पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
दृष्टि आईएएस ने अपने विज्ञापन में दावा किया था कि "यूपीएससी सीएसई 2022 में 216 उम्मीदवारों का चयन हुआ" और सफल उम्मीदवारों के नाम और फोटो भी दिए थे।
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि जांच में पाया गया कि यह दावा गलत था और इसमें इन उम्मीदवारों द्वारा चुने गए कोर्स के प्रकार और अवधि के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी छिपाई गई थी।
जांच से पता चला कि दृष्टि आईएएस द्वारा दावा किए गए 216 उम्मीदवारों में से 162 उम्मीदवारों (75 प्रतिशत) ने यूपीएससी सीएसई के प्रीलिम्स और मेन्स परीक्षा को खुद पास करने के बाद केवल संस्थान के मुफ्त इंटरव्यू गाइडेंस प्रोग्राम (आईजीपी) में हिस्सा लिया था। केवल 54 छात्र IGP और अन्य कोर्स में शामिल थे।
महत्वपूर्ण जानकारी को जानबूझकर छिपाना गलत था, जिससे उम्मीदवारों और उनके माता-पिता को लगा कि यूपीएससी परीक्षा की सभी परीक्षाओं में उनकी सफलता के लिए दृष्टि आईएएस जिम्मेदार है, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के सेक्शन 2(28) के तहत गलत विज्ञापन है।
सीसीपीए ने यह भी कहा कि यह इसी तरह के व्यवहार के लिए दृष्टि आईएएस पर लगाया गया दूसरा जुर्माना है। इससे पहले, सितंबर 2024 में, प्राधिकरण ने "यूपीएससी सीएसई 2021 में 150 उम्मीदवारों के चयन" के अपने गलत दावे के लिए दृष्टि आईएएस के खिलाफ अंतिम आदेश जारी किया था।
संस्थान ने यूपीएससी सीएसई 2021 में 150 उम्मीदवारों के चयन के अपने दावे से अधिक 161 उम्मीदवारों की जानकारी दी थी।
उस मामले में भी पाया गया कि इन 161 उम्मीदवारों में से 148 आईजीपी में, सात मेन्स मेंटरशिप प्रोग्राम में, चार जीएस फाउंडेशन प्रोग्राम में, एक ऑप्शनल कोर्स में शामिल थे और बाकी एक उम्मीदवार की जानकारी नहीं दी गई थी।
सीसीपीए ने 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया और गलत विज्ञापन बंद करने का आदेश दिया। पहले सज़ा और चेतावनी मिलने के बावजूद, दृष्टि आईएएस ने 2022 के परीक्षा परिणामों के लिए भी यही तरीका अपनाया और अपने दावे को बढ़ाकर "216 सिलेक्शन" बता दिया।
इससे पता चलता है कि यह संस्था उपभोक्ता संरक्षण नियमों का बार-बार उल्लंघन कर रही है और उन्हें नज़रअंदाज़ कर रही है।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के सेक्शन 2(9) के अनुसार, ऐसी महत्वपूर्ण जानकारी छिपाकर संभावित छात्रों और उनके माता-पिता को सही जानकारी के आधार पर चुनाव करने के उनके अधिकार से वंचित किया गया।
मंत्रालय ने कहा, "ऐसे विज्ञापन झूठी उम्मीदें पैदा करते हैं और उपभोक्ताओं के फैसले पर गलत असर डालते हैं, खासकर जब तथ्यों को बिना पारदर्शिता के बड़े दावे किए जाते हैं।"
अब तक, सीसीपीए ने गलत विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए विभिन्न कोचिंग संस्थानों को 54 नोटिस जारी किए हैं। 26 कोचिंग संस्थानों पर 90.6 लाख रुपये से अधिक का जुर्माना लगाया गया है और उन्हें ऐसे गलत दावे करने से रोकने का निर्देश दिया गया है।
सीसीपीए ने पाया कि इन सभी संस्थानों ने अपने विज्ञापनों में सफल उम्मीदवारों द्वारा चुने गए कोर्स के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी छिपाई, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत गलत विज्ञापन है।
प्राधिकरण ने जोर दिया है कि सभी कोचिंग संस्थानों को अपने विज्ञापनों में जानकारी सही-सही देनी चाहिए, ताकि छात्र अपने शैक्षणिक विकल्पों के बारे में सही और सोच-समझकर निर्णय ले सकें।
